Αποστολή προϊόντων:

Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται κατεξοχήν με την εταιρεία Speedex. Η αποστολή γίνεται με παράδοση στην διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί και ο διανομέας οφείλει να παραδώσει αφού πρώτα υπογράψεις ότι έλαβες το δέμα. Για δέματα έως 3 κιλά, στην περιοχή της Αττικής τα μεταφορικά ορίζονται στα 3ευρώ, ενώ για τις υπόλοιπες περιοχές της Ελλάδας στα 5ευρώ. Για κάθε επιπλέον κιλό υπολογίζεις +1 ευρώ. Οι αποστολές στα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, γίνονται την επόμενη ή μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελία σου. Θα λάβεις αριθμό αποστολής ώστε να μπορείς να παρακολουθείς το δέμα σου ανά πάσα στιγμή.
Αν βρίσκεσαι στην Αθήνα, μπορείς να παραλάβεις από την περιοχή των Αμπελοκήπων, δίπλα στο μετρό της Πανόρμου. Θα σταλεί μήνυμα στην ηλεκτρονική
διεύθυνση που έχεις δηλώσει, όταν η παραγγελία σου είναι έτοιμη για παραλαβή. Στο μήνυμα θα λάβεις την ακριβή τοποθεσία και τα ωράρια που μπορείς να παραλάβεις.

Επιστροφή προϊόντων:

Εξαιτίας της φύσεως του υλικού, το Jesmo Joy, δε δέχεται επιστροφές προϊόντων. Έχεις την ευθύνη και την υποχρέωση να ελέγξεις το δέμα σου όταν αυτό φτάσει στα χέρια σου. Αν τυχόν, έχει σπάσει κατά τη διανομή θα πρέπει να πάρεις φωτογραφία, να το δώσεις, αμέσως, πίσω στον διανομέα και να αιτηθείς αποζημίωση.
Σε αυτή την περίπτωση, ενημερώνεις, αμέσως και εμένα για να κινήσω τις ανάλογες διαδικασίες και να βρούμε μία λύση μαζί. Το δέμα σου έχει φύγει από τα χέρια μου
εξαιρετικά καλά πακεταρισμένο και έχει την ένδειξη «εύθραυστο» στο κουτί.

Για να σε καθησυχάσω, μέχρι στιγμής, δεν έχει βρεθεί σπασμένο προϊόν που να έχει φύγει από το Jesmo Joy!